Política de privacidad
En Carmina JHilton tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién trata tus datos?
03203 Elche (Alicante), España
DATOS PERSONALES
¿Qué información podemos recoger?
Los datos personales que podemos tratar dependen de cómo utilices nuestra web y de los servicios que solicites.
Datos identificativos
Nombre, apellidos, datos de contacto y otra información necesaria para gestionar tu relación con Carmina JHilton.
Datos de compra
Dirección de envío y facturación, productos adquiridos, importe, forma de pago y datos relacionados con pedidos y devoluciones.
Cuenta de cliente
Información facilitada al crear una cuenta, así como los datos asociados a su utilización.
Comunicaciones
Información que nos facilites cuando contactes con Atención al cliente o te suscribas voluntariamente a nuestra newsletter.
PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS
Finalidades del tratamiento
Gestionar tus pedidos
Utilizamos tus datos para tramitar compras, procesar pagos, preparar envíos, gestionar entregas, devoluciones, incidencias y cualquier gestión relacionada con tu pedido.
Gestionar tu cuenta de cliente
Si decides registrarte, utilizaremos tus datos para crear y mantener tu cuenta y facilitar futuras compras.
Atender tus consultas
Trataremos los datos que nos facilites para responder a dudas, consultas, incidencias, solicitudes de garantía o cualquier comunicación dirigida a nuestro equipo.
Enviarte nuestra newsletter
Si te suscribes voluntariamente, podremos enviarte novedades, nuevas colecciones, promociones y otras comunicaciones comerciales relacionadas con Carmina JHilton.
Cumplir obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y otras exigidas por la normativa aplicable.
BASE JURÍDICA
¿Por qué podemos tratar tus datos?
Ejecución del contrato
Tratamos los datos necesarios para gestionar la compra y prestar los servicios solicitados por el cliente.
Relación contractual
Los datos asociados a tu cuenta se tratan para prestarte las funcionalidades solicitadas al registrarte.
Atención de solicitudes
Tratamos los datos necesarios para responder a tus consultas y gestionar las solicitudes que nos dirijas.
Tu consentimiento
Las comunicaciones comerciales se envían cuando te has suscrito voluntariamente y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento normativo
Algunos tratamientos son necesarios para cumplir las obligaciones legales que correspondan a Mundorama Confort, S.L.
PROVEEDORES Y COLABORADORES
¿Con quién podemos compartir tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o contemos con una base jurídica que permita hacerlo.
Para gestionar nuestra tienda online podemos trabajar con proveedores tecnológicos y de servicios que necesiten acceder a determinados datos para prestar correctamente sus servicios.
Estos proveedores accederán únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán cumplir las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
DURANTE CUÁNTO TIEMPO
Conservación de los datos
Pedidos y facturación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
Atención al cliente
Las consultas e incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y atender las posibles responsabilidades derivadas.
Cuenta de cliente
Los datos asociados a la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa y posteriormente durante los plazos que legalmente correspondan.
Newsletter
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento y hasta que solicites la baja.
TÚ DECIDES SOBRE TUS DATOS
Tus derechos
La normativa de protección de datos te reconoce diferentes derechos sobre tu información personal.
Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:
clientes@carminajhilton.esIndica qué derecho deseas ejercer y facilítanos la información necesaria para poder identificarte y gestionar tu solicitud.
RECLAMACIONES
Agencia Española de Protección de Datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Te recomendamos contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.
Agencia Española de Protección de Datos →COMUNICACIONES COMERCIALES
Newsletter y promociones
La suscripción a nuestra newsletter es voluntaria. Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando hayas facilitado tu consentimiento para recibirlas.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a clientes@carminajhilton.es .
PROTECCIÓN ESPECIAL
Menores de edad
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de esta web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Seguridad de tus datos
Mundorama Confort, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos también a los usuarios adoptar buenas prácticas en la gestión de sus credenciales y dispositivos.
SERVICIOS INTERNACIONALES
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Carmina JHilton podrían prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Mundorama Confort, S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
TRATAMIENTO AUTOMATIZADO
Decisiones automatizadas
Carmina JHilton no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
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NAVEGACIÓN
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Actualizaciones
Mundorama Confort, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente será siempre la publicada en carminajhilton.es.
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